Politique d’expédition

 

Dernière mise à jour : 28/03/2026

 

 

1. Précommande

Certaines collections ORMI sont proposées en précommande.

Dans ce cas :

  • la production est lancée à la clôture de la période de précommande ;

  • le délai de livraison est estimé entre 6 et 10 semaines à compter de cette date.

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des contraintes de production ou de transport.

👉 En commandant en précommande, vous réservez votre pièce en priorité sur une production limitée.

 

2. Zones de livraison

 

Nous livrons en Europe, notamment dans les pays suivants :

France, Belgique, Luxembourg, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Monaco, Espagne, Portugal.

 

3. Frais de livraison

 

  • Livraison en point relais offerte à partir de 65 € d’achat (selon destination et mode de livraison)

  • Les frais exacts sont indiqués lors du passage de commande

 

4. Traitement des commandes

 

Pour les produits en stock :

  • les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés

Pour les précommandes :

  • les commandes sont expédiées une fois la production finalisée

 

5. Délais de livraison


Une fois expédiée, votre commande est livrée en moyenne sous :

  • 2 à 5 jours ouvrés en France

  • 3 à 7 jours ouvrés en Europe

 

⚠️ Ces délais sont estimatifs et peuvent varier (transport, douanes, périodes de forte activité).

 

6. Suivi de commande

 

Un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via ce lien.

 

7. Responsabilité livraison

 

La livraison est considérée comme effectuée dès mise à disposition du colis à l’adresse indiquée ou en point relais.

Les données de livraison du transporteur (incluant géolocalisation si disponible) font foi en cas de litige.

En cas de problème :

  • vérifiez auprès de votre entourage ou du point relais

  • contactez-nous avec une attestation sur l’honneur de non-réception

⚠️ Toute fausse déclaration constitue une fraude.

 

8. Colis non récupérés

 

Tout colis non récupéré en point relais est retourné à notre entrepôt.

Dans ce cas :

  • un nouvel envoi est possible (frais à la charge du client)

  • ou un remboursement sera effectué hors frais de livraison

 

9. Problèmes de livraison

 

En cas de problème, contactez-nous à :

📧 hello@ormi-studio.com

Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner dans la résolution du problème.

 

10. Retours


Pour toute demande de retour ou remboursement, veuillez consulter notre politique de retour disponible sur le site.